Veel gestelde vragen (FAQ)
Bezorgkosten / transport
Onze bezorgkosten zijn €0,65 per kilometer, gerekend vanaf ons magazijn in Oud-Beijerland. Houd er rekening mee dat we voor elke order vier ritten moeten maken:
Heen, terug, heen, terug.
Benieuwd wat dat betekent voor jouw bestelling?
Tijdens je offerteaanvraag op de website (stap 2) kun je gebruik maken van onze handige transportkosten-calculator.
🔍 Let op:
De calculator geeft een schatting en houdt geen rekening met veerdiensten, tolwegen of andere extra kosten.
De exacte transportkosten zie je netjes terug op je offerte – geen verrassingen achteraf, wel zo fijn!
Onze bezorgtijden
Wij bezorgen van maandag tot en met vrijdag, 10:00 tot 17:00. Bezorging buiten onze normale tijden uitsluitend in overleg en tegen eventuele meerprijs. Een indicatieve bezorgtijd en ophaaltijd vermelden wij op je offerte. Wij proberen ons zo veel mogelijk aan deze indicatie te houden maar het is mogelijk dat door drukte of het combineren van ritten de tijd op de bon niet overeenkomt met de uiteindelijke bezorgtijd.
Openingstijden van onze klantenservice en magazijn
Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 17:00
Zaterdag: 10:00 – 14:00 (alleen voor afhalen en retour)
Je kunt ons bereiken via:
📧 info@mrental.nl
📞 0186 220 001
💬 WhatsApp: 0186 220 001
Huurperiode van de materialen
De prijzen op onze website gelden voor een periode van maximaal 3 dagen, met daarin één gebruiksdag.
Voorbeeldje: heb je de spullen op donderdag nodig? Dan kun je ze op woensdag ophalen en op vrijdag terugbrengen. En voor weekendfeestjes? Vrijdag ophalen, maandag retour – je betaalt gewoon 1x de huurprijs.
Wel graag binnen onze openingstijden natuurlijk 😊
Kan ik de gehuurde materialen ook zelf bij jullie ophalen en terug brengen?
Jazeker, al onze materialen kun je bij ons magazijn ophalen en terugbrengen. Uitgangspunt is dat de materialen correct vervoerd worden en dit geen schade toebrengt aan ons materiaal. Ben je benieuwd of de aangevraagde spullen in de auto passen? Neem contact met ons op en wij informeren je graag. Tijden dat het gehuurde materiaal klaarstaat en geretourneerd kan worden staan netjes vermeld op je offerte.
Hoe snel ontvang ik een offerte?
Binnen 24 uur een offerte op maat in je mailbox, daar gaan én staan wij voor! En het beste van alles, meestal zijn we sneller! Let er wel op dat bij grote offerte aanvragen en totaalconcepten het wat langer kan duren voordat je de offerte ontvangt. Bij deze aanvragen nemen wij uiteraard wel altijd binnen 24 uur contact met je op voor het bespreken van details en geven we je een duidelijke indicatie wanneer je de offerte kunt verwachten.
Hoe kan ik betalen?
Na bevestiging van je order ontvang je van ons een factuur. Die betaal je via iDEAL of bankoverschrijving, en vóór de huur- of evenementdatum. Boek je op korte termijn (bijvoorbeeld 3 dagen van tevoren)? Geen probleem! Dan verwachten we de betaling gewoon voor uitvoering.
In overleg mag je ook bij het afhalen betalen met PIN of contant. Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker 😉
Verhuren jullie ook aan particuliere klanten?
Absoluut! Je hoeft echt geen bedrijf, gemeente of andere organisatie te zijn om bij ons te huren. Ook voor je tuinfeest, verjaardag, buurtbarbecue of “zomaar omdat het kan”-feestje staan we voor je klaar.
Geen zorgen: bij ons is geen order te groot… of te klein.
Moet ik het servies en glaswerk schoon terugbrengen?
Veegschoon is voldoende!
Dat betekent: geen sauzen, restjes of drankjes meer. Gewoon netjes gesorteerd in de juiste kratten. De afwas? Die nemen wij voor onze rekening.
👉 Overige spullen, zoals stoelen en tafels, moeten wel schoon retour. Anders zijn we genoodzaakt schoonmaakkosten in rekening te brengen, en dat is zonde van je budget toch?
Moet de gehuurde barbecue of frituur schoongemaakt worden?
Wil je schoonmaakkosten besparen? Maak je BBQ of frituur dan zelf schoon – net zo fris als je hem van ons kreeg. Liever niet zelf schrobben? Laat het dan aan ons over. Voeg tijdens je aanvraag ‘schoonmaak klein’ of ‘schoonmaak groot’ toe, afhankelijk van het formaat.
Ga je zelf aan de slag? Dan rekenen we een €35 borg, die je natuurlijk terugkrijgt zodra alles netjes en goedgekeurd terug is.
Breuken en tekorten (manco’s)
Gaat er iets stuk of mist er iets bij retour? Dat kan gebeuren, we controleren alles na afloop. Bij schade of ontbrekende spullen brengen we de vervangings- of reparatiekosten in rekening.
Breng je de ontbrekende materialen binnen 7 dagen alsnog retour dan zullen wij de factuur ongedaan maken.